Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma AbogadoYa, ya sea a través del sitio web abogadoya.co o de la aplicación móvil (en adelante, la "Plataforma"), usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos abstenerse de utilizar nuestros servicios.

AbogadoYa se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de la Plataforma tras dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos.

AbogadoYa es una plataforma tecnológica que ofrece dos servicios principales:

• Generador de documentos legales con IA: herramienta gratuita que permite a los usuarios generar derechos de petición y otros documentos legales utilizando inteligencia artificial. Los documentos generados son borradores que pueden requerir revisión profesional.
• Directorio de abogados: plataforma que conecta a usuarios con abogados verificados en Colombia, facilitando la búsqueda por especialidad, ciudad y calificaciones.
• Revisión profesional: servicio de pago mediante el cual un abogado registrado revisa y corrige los documentos generados por la IA.

AbogadoYa NO es un despacho de abogados, no presta asesoría legal directa ni representa a los usuarios en procesos judiciales.

La Plataforma actúa exclusivamente como intermediario tecnológico que facilita la generación de documentos mediante inteligencia artificial y la conexión entre usuarios y abogados independientes.

Los documentos generados por la IA son borradores orientativos y no reemplazan la asesoría de un profesional del derecho. El usuario es el único responsable de verificar la información contenida en los documentos antes de presentarlos ante cualquier entidad.

Para utilizar ciertos servicios de la Plataforma es necesario crear una cuenta. Al registrarse, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de su representante legal.

AbogadoYa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que sean utilizadas de forma fraudulenta.

El servicio de generación de documentos mediante inteligencia artificial se ofrece "tal cual" (as is). AbogadoYa:

• No garantiza que los documentos generados sean perfectos, completos o adecuados para cada situación específica.
• No se hace responsable por errores, omisiones o imprecisiones en los documentos generados.
• Recomienda encarecidamente la revisión profesional de cualquier documento antes de su presentación formal.

El derecho de petición es un derecho constitucional que cualquier ciudadano puede ejercer directamente (Artículo 23 de la Constitución Política de Colombia, Ley 1755 de 2015).

Los abogados que aparecen en el directorio son profesionales independientes. AbogadoYa:

• Verifica la tarjeta profesional de los abogados registrados.
• No es responsable de la calidad, resultado o conducta de los servicios prestados por los abogados.
• No establece relación laboral ni de subordinación con los abogados registrados.
• Facilita un sistema de calificaciones y reseñas para promover la transparencia.

La relación contractual por servicios legales se establece directamente entre el usuario y el abogado, siendo cada parte responsable de sus obligaciones.

La generación de documentos con IA es gratuita. Los servicios de pago incluyen:

• Revisión profesional de documentos: $50.000 COP por documento.
• Consultas con abogados: precio definido por cada profesional.
• Suscripciones para abogados: planes mensuales según el nivel contratado.

Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago autorizadas (Wompi) o mediante transferencia bancaria. AbogadoYa no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables.

Los reembolsos se evaluarán caso por caso. El usuario podrá solicitar reembolso cuando:

• La revisión profesional no se complete dentro de las 48 horas hábiles siguientes al pago verificado.
• La revisión entregada sea manifiestamente deficiente, previa verificación de nuestro equipo de calidad.
• Se presenten problemas técnicos imputables a la Plataforma que impidan la entrega del servicio.

Para solicitar un reembolso, escriba a soporte@abogadoya.co indicando el motivo y la referencia de pago.

Todo el contenido de la Plataforma (textos, diseño, logotipos, código fuente, marcas) es propiedad de AbogadoYa o de sus licenciantes y está protegido por las leyes colombianas e internacionales de propiedad intelectual.

Los documentos generados por la IA son propiedad del usuario que los solicitó. AbogadoYa se reserva el derecho de utilizar datos anonimizados y agregados con fines de mejora del servicio.

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o fraudulentos.
• Generar documentos con información falsa con la intención de engañar a terceros o entidades.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar scraping, ingeniería inversa o cualquier acción que comprometa la seguridad de la Plataforma.
• Suplantar la identidad de otra persona en los documentos generados.

En la máxima medida permitida por la ley colombiana, AbogadoYa no será responsable por:

• Daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los documentos generados.
• La actuación, omisión o resultado de los servicios prestados por abogados independientes registrados en la Plataforma.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o mantenimiento técnico.
• Pérdida de datos derivada de fallas técnicas ajenas a nuestro control.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta preferentemente mediante mecanismos alternativos de solución de conflictos. En caso de acudir a la vía judicial, serán competentes los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, Colombia.

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros a través de:

• Correo electrónico: soporte@abogadoya.co
• WhatsApp: +57 301 791 1440