Política de Privacidad

En AbogadoYa (en adelante, "nosotros" o la "Plataforma") respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web abogadoya.co y nuestra aplicación móvil.

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes vigentes en Colombia.

Razón social: AbogadoYa

Domicilio: Cra 42 # 3 sur - 81, Milla de Oro, Medellín, Colombia

Correo electrónico: privacidad@abogadoya.co

WhatsApp: +57 301 791 1440

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, contraseña cifrada.
• Datos de perfil: número de cédula, ciudad, teléfono, dirección.
• Datos para documentos legales: toda la información proporcionada en el formulario de generación de documentos (datos personales, del destinatario y descripción del caso).
• Grabaciones de audio: cuando el usuario utiliza la función de dictado por voz para describir su caso.
• Comprobantes de pago: imágenes de comprobantes de transferencia para verificación de pagos.

3.2 Datos de abogados registrados

• Nombre completo y número de tarjeta profesional.
• Especialidades, universidad, años de experiencia.
• Foto profesional, dirección de oficina, horarios.
• Información de contacto profesional.

3.3 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP y tipo de navegador.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Datos de uso de la aplicación móvil (pantallas visitadas, funciones utilizadas).

Utilizamos sus datos personales para:

• Generar documentos legales personalizados mediante inteligencia artificial.
• Facilitar la conexión entre usuarios y abogados registrados.
• Procesar y verificar pagos de servicios.
• Enviar notificaciones relacionadas con el estado de sus solicitudes (revisiones, consultas, pagos).
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la Plataforma.

AbogadoYa utiliza inteligencia artificial (Claude API de Anthropic) para la generación de documentos legales. En este proceso:

• Los datos del caso se envían a la API de Anthropic exclusivamente para generar el documento solicitado.
• Anthropic no almacena ni utiliza los datos enviados para entrenar sus modelos.
• La comunicación con la API se realiza mediante conexiones cifradas (HTTPS/TLS).
• Las grabaciones de audio se procesan mediante OpenAI Whisper exclusivamente para transcripción a texto y no se almacenan en servidores de terceros.

Sus datos se almacenan en servidores seguros de Supabase (basados en Amazon Web Services) con las siguientes medidas de protección:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo.
• Políticas de seguridad a nivel de fila (Row Level Security) que garantizan que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.
• Autenticación segura mediante Clerk con verificación por correo electrónico.
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de hash seguros (bcrypt).
• Acceso restringido a datos por parte del equipo de AbogadoYa bajo principio de mínimo privilegio.

AbogadoYa no vende, alquila ni comercializa sus datos personales. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Con abogados revisores: cuando el usuario solicita revisión profesional de un documento, se comparte la información necesaria para la revisión (datos del caso y documento generado).
• Proveedores de servicios: procesadores de pago (Wompi), servicios de autenticación (Clerk), infraestructura (Supabase/AWS), servicios de IA (Anthropic, OpenAI) y email transaccional (Resend).
• Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades judiciales o administrativas competentes conforme a la ley colombiana.

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer: solicitar información sobre qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Actualizar: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Rectificar: modificar información que resulte errónea.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
• Revocar: retirar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Acceder: obtener copia de sus datos personales en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a privacidad@abogadoya.co indicando su nombre completo, número de identificación y el derecho que desea ejercer. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.

Nuestro sitio web utiliza cookies para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, sesión).
• Cookies analíticas: Google Analytics 4 para entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma.

No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento de terceros. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, si bien esto podría afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades.

Conservamos sus datos personales durante:

• Datos de cuenta: mientras su cuenta esté activa y hasta 30 días después de solicitar su eliminación.
• Documentos generados: mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
• Grabaciones de audio: se eliminan automáticamente después de la transcripción a texto.
• Datos de pago: según los plazos requeridos por la legislación tributaria colombiana (mínimo 5 años).
• Datos analíticos: anonimizados y agregados, sin límite temporal.

La Plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si un padre o tutor descubre que un menor ha proporcionado datos personales sin su consentimiento, puede contactarnos para solicitar su eliminación inmediata.

Cuando un usuario genera documentos que involucran a menores (por ejemplo, demandas de alimentos o custodia), los datos del menor se tratan con protección reforzada conforme al Código de Infancia y Adolescencia (Ley 1098 de 2006).

Algunos de nuestros proveedores de servicio tienen servidores ubicados fuera de Colombia (Estados Unidos). Estas transferencias se realizan cumpliendo con el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando niveles adecuados de protección de datos.

Proveedores con procesamiento internacional:

• Supabase / AWS (infraestructura)
• Clerk (autenticación)
• Anthropic (generación de documentos con IA)
• OpenAI (transcripción de audio)
• Vercel (hosting web)

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Publicación destacada en la Plataforma.
• Notificación por correo electrónico (para cambios sustanciales).
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) como autoridad nacional de protección de datos personales:

• Sitio web: www.sic.gov.co
• Línea gratuita nacional: 018000 910165

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

• Correo: privacidad@abogadoya.co
• WhatsApp: +57 301 791 1440